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Cómo anunciar una nueva vivienda por email
Una guía para enviar emails que convencen (incluye plantillas)
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Una nueva captación no debería anunciarse automáticamente a toda la base de datos. Un comprador que busca un apartamento en el centro no necesita recibir un chalet a cuarenta kilómetros, aunque la vivienda sea excelente.
Un buen email inmobiliario no intenta mostrarlo todo. Selecciona a quién puede interesarle, resume la oportunidad y facilita el siguiente paso.
Primero, selecciona a los compradores adecuados
La segmentación puede hacerse con unos pocos datos recogidos en el CRM:
| Criterio | Información que conviene registrar |
|---|---|
| Zona | Municipio, barrio o radio de búsqueda |
| Presupuesto | Precio máximo y margen disponible |
| Tipo de vivienda | Piso, chalet, obra nueva, inversión… |
| Necesidades | Dormitorios, exterior, ascensor, terraza, garaje… |
| Situación | Búsqueda activa, financiación aprobada, compra futura… |
| Actividad | Viviendas consultadas, visitas y respuestas anteriores |
No es necesario que la propiedad coincida con todos los criterios. Puede existir cierto margen en precio o ubicación, pero debe haber una razón concreta para incluir a cada comprador.
La segmentación permite adaptar el mensaje a las características y al comportamiento de los contactos, en lugar de enviar la misma campaña a toda la base.
Utiliza un asunto que describa la oportunidad
El asunto debe permitir entender qué se ofrece antes de abrir el correo. Conviene incluir dos o tres datos con capacidad de filtrar el interés.
Ejemplos para una nueva captación:
- Nueva vivienda en Aravaca: 4 dormitorios y terraza
- Chalet con piscina en Jávea por 495.000 €
- Obra nueva en el centro de Gijón: exterior y con garaje
Ejemplos para una bajada de precio:
- Bajada de precio en Playa de San Juan: ahora 325.000 €
- Este ático con terraza baja 25.000 €
- Nuevo precio para esta vivienda en Ciudad Real
Expresiones como “¡No te la pierdas!” o “Tenemos una novedad” generan curiosidad, pero no ayudan al comprador a decidir si el contenido le interesa.
El valor del email no está en enseñar muchas fotografías, sino en hacer sentir al comprador que la vivienda ha sido seleccionada pensando en su búsqueda.
¿Qué debe incluir el email?
| Elemento | Recomendación |
|---|---|
| Imágenes | Tres: una principal y dos que muestren diferenciales |
| Resumen | Entre 60 y 100 palabras |
| Datos | Precio, superficie, dormitorios, baños y zona |
| Diferenciales | Un máximo de tres |
| Enlace principal | Ficha web completa |
| Como descarga secundaria, no como archivo adjunto | |
| Llamada a la acción | Una acción principal y claramente visible |
La imagen principal debe explicar rápidamente el atractivo de la vivienda. Las otras dos pueden mostrar la terraza, las vistas, el salón o cualquier elemento que justifique el interés. Las veinte fotografías restantes deben quedarse en la ficha completa.
El resumen no necesita reproducir el anuncio del portal. Debe explicar por qué la vivienda puede encajar y destacar lo que la diferencia.
¿Desde qué plataforma conviene enviarlo?
La herramienta debe adaptarse al tipo de envío. Para comunicar una nueva vivienda a una base de compradores amplia o realizar campañas recurrentes, plataformas como Brevo o Mailchimp permiten crear emails visuales con plantillas, segmentar los contactos, personalizar algunos campos y medir aperturas y clics. Sin embargo, no siempre hace falta preparar una newsletter muy diseñada: un mensaje más sencillo enviado desde Gmail u Outlook puede resultar más personal y ser especialmente eficaz para contactar individualmente con compradores seleccionados o hacer un seguimiento posterior.
Cuando la inmobiliaria trabaja con un CRM, conviene comprobar primero qué funciones de email incorpora, ya que algunas plataformas permiten filtrar compradores compatibles con la vivienda, guardar plantillas, lanzar el envío y registrar la comunicación en el historial del contacto. La mejor opción no es necesariamente la que ofrece el diseño más sofisticado, sino la que permite seleccionar bien a los destinatarios, personalizar el mensaje y gestionar los envíos de forma ordenada. Whatsapp te ofrece un canal alternativo si son pocos contactos y quieres mantenerlo aún más personal.
¿Ficha web o PDF?
Cuando enlazamos a la viviendad desde el email, la ficha web suele ser el mejor destino principal: funciona mejor en móvil, puede actualizarse y permite medir las visitas. El PDF, como el que generamos en Último Piso, dentro del pack para inmobiliarias, resulta útil para guardar, imprimir o compartir. Ambas opciones son válidas, siempre y cuando el pdf no sea muy pesado.
La llamada a la acción dependerá del grado de interés:
- Primer contacto: Ver la vivienda completa.
- Comprador activo: Solicitar una visita.
- Contacto prioritario: Responde a este email y te llamamos.
Conviene elegir una sola acción principal, aunque el botón pueda aparecer dos veces en un email largo.
Cuándo enviar un segundo email
No debe repetirse automáticamente el mismo mensaje a toda la lista. Hay dos seguimientos razonables:
- A quienes no hicieron clic: un único reenvío, con otro asunto y un enfoque diferente.
- A quienes consultaron la ficha: un mensaje más personal dos o tres días después, invitándoles a resolver dudas o visitar la vivienda.
Las aperturas ya no son un indicador completamente fiable debido a las protecciones de privacidad de algunos servicios de correo; los clics ofrecen una señal de interés más útil. Y en cualquier caso, recuerda que repetir campañas indiscriminadamente puede aumentar las bajas y las quejas.
Plantilla para una vivienda recién captada
Asunto: Nueva en [zona]: [dormitorios] dormitorios, [diferencial] y [precio]
Preheader: Una vivienda que puede encajar con lo que estás buscando.
Hola, [Nombre]:
Acabamos de incorporar esta vivienda en [zona] y te la enviamos porque [motivo concreto por el que puede encajar].
[IMAGEN PRINCIPAL]
Lo más destacado:
- [Diferencial principal].
- [Segundo punto destacado].
- [Tercer punto destacado].
[Superficie] · [Dormitorios] · [Baños] · [Precio]
[DOS IMÁGENES SECUNDARIAS]
[BOTÓN: VER LA VIVIENDA COMPLETA]
Si encaja con tu búsqueda, responde a este email y te ayudaremos a resolver cualquier duda o concertar una visita.
Un saludo,
[Nombre del agente]
[Inmobiliaria]
[Teléfono]
Plantilla para una bajada de precio
Asunto: Bajada de precio en [zona]: ahora [nuevo precio]
Preheader: La vivienda pasa de [precio anterior] a [nuevo precio].
Hola, [Nombre]:
La vivienda que te mostramos en [zona] acaba de ajustar su precio. Ahora está disponible por [nuevo precio], frente a los [precio anterior] anteriores.
Puede ser un buen momento para reconsiderarla si buscas:
- [Principal diferencial].
- [Característica relevante].
- [Característica relevante].
[IMAGEN PRINCIPAL]
[BOTÓN: CONSULTAR LA VIVIENDA Y SOLICITAR VISITA]
Si la habías descartado por precio, responde a este email y revisamos contigo si ahora encaja mejor.
Un saludo,
[Nombre del agente]
[Inmobiliaria]
En definitiva, anunciar una vivienda por email no consiste en enviar la misma ficha a toda la base de datos, sino en seleccionar a los compradores adecuados, explicar con claridad por qué puede interesarles y facilitarles el siguiente paso. Con una segmentación sencilla, un mensaje breve y una llamada a la acción concreta, el email puede convertirse en un canal muy eficaz para generar consultas, recuperar contactos y acelerar las primeras visitas. En Último Piso podemos ayudarte a preparar el texto, seleccionar y optimizar las imágenes para que puedas crear una pieza de email coherente con el resto de la campaña de la vivienda, lista para enviar desde tu plataforma habitual.
Antes de enviar: consentimiento y protección de datos
Que una dirección figure en el CRM no autoriza por sí sola a enviarle publicidad. La LSSI prohíbe los emails comerciales no solicitados o expresamente autorizados, salvo que exista una relación contractual previa, los datos se hayan obtenido lícitamente y se anuncien servicios propios similares a los contratados. Además, el RGPD exige informar sobre el uso de los datos, acreditar la base legal del tratamiento y respetar cualquier oposición.
Cada email debe identificar claramente a la inmobiliaria e incluir un procedimiento sencillo y gratuito para darse de baja. Por tanto, conviene enviar estas comunicaciones únicamente a compradores que hayan solicitado recibir novedades o hayan consentido expresamente; el interés legítimo, por sí solo, no justifica el envío de publicidad por email. LSSI, artículos 20–22 · Criterio de la AEPD
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